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  • 内蒙古福彩快三:未来零售服务先行 苏宁聚焦技术引领行业智慧变革

  • 发布时间:2018-11-16 04:29
  • 4.09K
  • 内蒙古快3官网 www.ebjik.com   改革开放四十年以来,我国历经三次消费升级,在人工智能、大数据、互联网等新兴技术的兴起下,第三次消费升级带来了居民消费习惯与日常消费场景的全面变革。作为全国领先的O2O智慧零售企业,苏宁凭借前瞻性的战略眼光在消费升级的趋势下,不断适应居民在消费升级背景下越来越高的消费需求,率先提出智慧零售概念,不仅在国内弱复苏的消费环境下,用智慧零售的创新实现了突破理论的成功,成为互联网零售下半场的领跑者,更为行业的革新带来了新思路。

      近日,在中国连锁经营协会主办的“CCFA新消费论坛—2018中国全零售大会”上,苏宁易购集团副董事长孙为民说道:“消费升级最本质的就是消费商品占比下降,服务消费占比上升。因此,未来的零售将更加丰富多彩。”

      智慧零售是通过云计算、大数据、物联网等技术兴起所带来的科技赋能,构建商品、用户、支付等零售要素的数字化,实现采购、销售、服务等零售运营的智能化,以更高的效率、更好的体验,为消费者提供更优质的商品、更个性化的服务,助力消费者消费理念的变革。因而,可以说,未来零售就是智慧零售。

      零售业作为居民生活消费最基础的行业之一,不仅是普通民众日常生活中的一部分,更关系到整个国家的经济。随着以苏宁智慧零售为代表的零售新模式的出现,互联网、物联网、大数据和人工智能等技术与零售业正在逐渐深度融合,给人、货、场三大零售核心要素带来了智能化、场景化、个性化的新一轮赋能升级,让采购、销售、物流、服务等零售运营变得更有效率,让更多的用户能够享受到切实可见的优质商品与更好的服务体验。

      正如孙为民在2018中国全零售大会中说的那样,“商品只是一个手段,对周边整个生活方式、行为方式的影响,才是最根本的零售问题。”目前,苏宁所建立的“两大、一小、多专”的智慧零售业态产品族群,就是围绕不同消费者的多种需求,多类型产品线同步发力,嵌入到消费者日常生活的零售服务生态。

      “购物中心做大”“专业店做精”“小店做近”这样的理念,让苏宁得以在短时间内迅速俘获不同类型消费者的芳心。而苏宁智慧零售生态产品群之所以能留住消费者,则是源自其将服务放在首位的发展理念。此前,孙为民也曾公开表示,未来零售,一定是考虑到服务业态先行?;诜裰鞯嫉睦砟?,苏宁“两大、一小、多专”的业态产品族群,就做到了直击消费者生活大小多专的各个领域。

      以主打社区便利店服务场景的苏宁小店为例,其打破了传统便利店的地域性限制,整合线上线下双重资源,从社区生鲜店、CBD店与无人店三个方向进行业务拓展,也就是在每一个苏宁小店内,都是按需定向陈列商品,为附近3-5公里以内的消费者提供最贴合需求的商品和服务。截止目前,苏宁小店在2018年新开店超2100家,仅十一期间就新开272家,在全国60多座城市实现点位布局,覆盖全国超20000个社区,苏宁小店能够在短时间内达到这样的成绩,源于消费者对其模式的最大肯定。在双十一苏宁“全民嘉年华”期间,苏宁小店和苏宁其他业态一起,共同为消费者提供一场O2O购物盛宴。

      回顾苏宁28年的发展历程,科技融合与创新始终占据着重要的位置。凭借智慧零售理念,引领行业变革时,苏宁并未忘记零售的核心依然是广大消费者。只有消费者的需求得到满足,只有消费者享受到真正的便捷,智慧零售所带来的消费升级、服务升级才真正具有意义。未来,苏宁将持续构建场景互联网,利用前沿技术、前瞻布局、全新服务理念等手段,构建一个零售场景新时代,助力零售行业的变革与发展。

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